Jeder Anruf angenommen.
Jede Übergabe sauber.
Unsere Voice-KI nimmt 24/7 Anrufe entgegen, qualifiziert das Anliegen in Sekunden und übergibt – wenn nötig – mit vollem Kontext an Ihr Team. Keine Warteschleife. Keine verlorenen Anrufer.
So läuft ein Anruf durch unsere Pipeline.
Keine Blackbox. Jeder Schritt ist isoliert, observierbar und anpassbar. Wir zeigen Ihnen, wo Ihre Daten liegen und wie sie fließen.
Wir integrieren uns in Ihre bestehende Systemlandschaft.
Cloud-Telefonie, CRM- und Ticket-Systeme, Warenwirtschaft und ERP. Wenn es eine offene Schnittstelle gibt, binden wir an. Falls nicht, bauen wir einen Connector.
Wir bauen den Gesprächs-Ablauf für Sie – in wenigen Tagen, nicht Wochen.
In 100 % der Fälle übernehmen wir die komplette Flow-Gestaltung als Service. Sie sagen uns, was passieren soll – wir bauen, testen, rollen aus. Änderungen können sie in einfachen Fällen selbst vornehmen – ansonsten stehen wir immer zur Verfügung.
- Done-for-you: wir entwerfen und pflegen Ihre Flows
- Sprechen Sie Änderungen telefonisch oder per E-Mail an – meist am selben Tag live
- Eigene Anpassungen jederzeit möglich, ohne Engineer im Haus
- Bedingte Logik und Variablen für komplexe Fälle
- Pilot auf Teilvolumen, bevor ein Flow breit ausgerollt wird
- Alle Änderungen vor dem Rollout von uns QA-geprüft
Die KI weiß, wann sie Platz machen muss.
Wir automatisieren nicht um jeden Preis. Klare Regeln definieren, wann der Mensch übernimmt – und der Transfer ist immer warm.
Telefonie-Compliance, die Ihre IT nicht ins Schwitzen bringt.
Voice-KI hat eigene rechtliche Anforderungen: Aufzeichnungshinweis, Rückruf-Dokumentation, TK-Daten. Wir lösen das alles out-of-the-box.
Wie sich das in der Praxis anhört.
Beispielhafte Dialoge zur Veranschaulichung typischer Szenarien – keine echten Anrufe, sondern Illustrationen, wie ein Gespräch ablaufen kann.
Pilot in 2 Wochen live – dann schrittweise ausbauen.
Wir gehen früh live, statt monatelang vorher zu planen. Die Pilotversion ist ab Tag 14 produktiv, alles Weitere bauen wir auf den Daten dieses Piloten – Schritt für Schritt, immer unter Kontrolle.
Fragen, die wir im Sales-Gespräch oft hören.
Starten Sie mit einem kostenfreien Erstgespräch.
Wir schauen uns Ihre Situation an, skizzieren eine Pilotierung und begleiten Sie auf Basis bewährter Best Practices durch den gesamten Prozess.
- Keine Vertragspflicht, keine Folgekosten.Wir geben Ihnen einen Überblick über erprobte Anwendungen von KI im Kundenservice,
- Konkreter Business Case und Prioritäten-Liste.Wir durchleuchten gemeinsam Ihre Systeme und Prozesse.
- Sie entscheiden danachFalls es passt, schlagen wir einen Piloten vor.