Ihre KI-Lösung für erstklassigen Kundenservice
Mit unserem Voicebot und Chatbot profitieren Sie von 24/7-Verfügbarkeit, DSGVO-konformem Hosting in Deutschland und spürbaren Kostenersparnissen.
Smart-Starter
390€
/ pro Monat
Perfekter Einstieg in den KI-gestützten Kundenservice
Keine Setup-Gebühr
1 Leitung, unbegrenzte Anrufe
Peak Protection: Kein Anruf geht verloren! Bei kurzfristigen Spitzen nehmen wir weitere Anrufe entgegen
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
Wählen Sie aus 44 Sprachen für Ihre Leitung
Basis-Konfiguration: Legen Sie Begrüßung, VoiceBot-Persona und Firmenwissen (FAQs, Produktinfos) selbst fest
Smartes Ticketing: Falls nötig, legt der Bot automatisch ein Ticket mit allen abgefragten Kontaktdaten an
Individuelle Datenerfassung: Definieren Sie selbst, welche Kontaktdaten abgefragt werden
Integriertes Dashboard: Echtzeit-Statistiken zur Performance und Auslastung Ihrer Kundenkommunikation
1st-Level-Support
490€
/ pro Monat
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit – Ihr erster Kontaktpunkt für Kundenanfragen
Setup-Gebühr einmalig 990 €
Enthält sämtliche Inhalte des 'Smart-Starter'-Pakets
Individuelles Ticketing: Passen Sie Ticketkategorien gezielt an Ihre Prozesse an
Individuelle Prozesse: Es können spezifische Workflows, z. B. für Stornierungen oder Retouren hinterlegt werden
Individuelle Gesprächsführung: Gestalten Sie den Dialogfluss deutlich detaillierter, um häufige Support-Themen automatisiert zu lösen
2nd-Level-Support
990€
/ pro Monat
Löst komplexere Anfragen direkt – mit direkter Anbindung an Ihre Systeme
Setup-Gebühr einmalig 1.490€
Enthält sämtliche Inhalte des '1st-Level'-Pakets
API-Anbindung: Direkte Integration in Produktdatenbanken, Support-Systeme, CRM- und Logistik-Tools
Erweiterte Wissensdatenbank (RAG-Technologie): Der VoiceBot greift auf umfangreiche Support-Dokumente, Handbücher und Artikel zu, um Kundenanfragen präzise zu beantworten
Smart-Starter
325€
/ pro Monat
Perfekter Einstieg in den KI-gestützten Kundenservice
Keine Setup-Gebühr
1 Leitung, unbegrenzte Anrufe
Peak Protection: Kein Anruf geht verloren! Bei kurzfristigen Spitzen nehmen wir weitere Anrufe entgegen
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
Wählen Sie aus 44 Sprachen für Ihre Leitung
Basis-Konfiguration: Legen Sie Begrüßung, VoiceBot-Persona und Firmenwissen (FAQs, Produktinfos) selbst fest
Smartes Ticketing: Falls nötig, legt der Bot automatisch ein Ticket mit allen abgefragten Kontaktdaten an
Individuelle Datenerfassung: Definieren Sie selbst, welche Kontaktdaten abgefragt werden
Integriertes Dashboard: Echtzeit-Statistiken zur Performance und Auslastung Ihrer Kundenkommunikation
1st-Level-Support
408€
/ pro Monat
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit – Ihr erster Kontaktpunkt für Kundenanfragen
Kontakt aufnehmen
Setup-Gebühr einmalig 990 €
Enthält sämtliche Inhalte des 'Smart-Starter'-Pakets
Individuelles Ticketing: Passen Sie Ticketkategorien gezielt an Ihre Prozesse an
Individuelle Prozesse: Es können spezifische Workflows, z. B. für Stornierungen oder Retouren hinterlegt werden
Individuelle Gesprächsführung: Gestalten Sie den Dialogfluss deutlich detaillierter, um häufige Support-Themen automatisiert zu lösen
2nd-Level-Support
825€
/ pro Monat
Löst komplexere Anfragen sofort – mit direkter Anbindung an Ihre Systeme
Setup-Gebühr einmalig 1.490 €
Enthält sämtliche Inhalte des '1st-Level'-Pakets
API-Anbindung: Direkte Integration in Produktdatenbanken, Support-Systeme, CRM- und Logistik-Tools
Erweiterte Wissensdatenbank (RAG-Technologie): Der VoiceBot greift auf umfangreiche Support-Dokumente, Handbücher und Artikel zu, um Kundenanfragen präzise zu beantworten
Zusatzoptionen für alle Pakete
Web Chat
49€
/Mo
Erweitern Sie Ihre Kundenkommunikation mit einem leistungsstarken Chatbot für Ihre Website
Integriert dieselbe intelligente Technologie wie Ihr Telefon-Support
100 Chat-Sitzungen pro Tag (Fair-Use-Policy)
Multi Line
390€
/Mo
Erweitern Sie Ihre Kapazitäten für Spitzenzeiten oder zusätzliche Sprachen
Wählen Sie aus 44 Sprachen für Ihre Leitung
Smart Verify
90€
/Mo
100%ige Verifizierung von Adressen und E-Mail-Adressen für fehlerfreie Datenerfassung
Anbindung an DACH-Geo-Daten: Prüft automatisch die Richtigkeit von Adressen
Reduziert Fehler bei Dateneingaben und erhöht die Effizienz Ihrer Kundenkommunikation
Ideal für Unternehmen, die schnell und unkompliziert in die KI-basierte Kundenkommunikation einsteigen möchten, ohne direkt in komplexere Customizings zu investieren.
Das 1st-Level-Support-Paket bietet deutlich mehr Individualisierung. Sie können mehrere Tickettypen anlegen und komplexere Handlungsanweisungen hinterlegen. Dadurch eignet es sich für Unternehmen, die mehr als nur Standardfragen abdecken möchten und ihre Support-Prozesse gezielt automatisieren wollen.
Ideal für Unternehmen, die auch komplexere Support-Prozesse auf 2nd-Level-Support-Ebene automatisieren wollen. Durch API-Anbindung und erweiterte Wissensdatenbank kann der Bot tief in interne Systeme integriert werden und eigenständig Lösungen anbieten.