Erfolgreiche KI-Projekte – auf einen Blick
Überzeugen Sie sich von unseren bisherigen Erfolgsgeschichten
Starker Support trotz Grippewelle: RidersDeals KI-Erfolg
Während des umsatzstärksten Weihnachtsgeschäfts setzte RidersDeal auf insaight KI, um trotz krankheitsbedingter Ausfälle im Support-Team stabilen Kundenservice zu gewährleisten. Innerhalb weniger Tage wurden Chat- und VoiceBots implementiert, inklusive ERP-Anbindung für automatische Status-Updates.
70%
weniger Support-Aufwand
25%
niedrigere Abbruchquote im Checkout
Die KI-Lösungen von insaight haben unseren Support grundlegend verbessert. Unsere Kund:innen profitieren von 24/7-Erreichbarkeit und schneller Klärung ihrer Anliegen. Dank der automatisierten Vorabklärung können wir uns auf komplexe Fälle fokussieren. Die Zusammenarbeit mit insaight war von Anfang an professionell und zielgerichtet – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert.
German Reng, Gründer RidersDeal
Rund um die Uhr IT-Expertise bei Heise Online
Heise Online wollte heise+ Abonnenten schnellere, präzisere Antworten auf technische Fragen bieten – datenschutzkonform und ohne Wartezeiten. Mit insaight wurde ein KI-Assistent integriert, der auf 30 Jahren Verlagsexpertise und 350.000 Artikeln basiert. Er liefert rund um die Uhr aktuelle Antworten, da neue Inhalte in Minuten verfügbar sind.
Ergebnis
Sofortige Antworten, stärkere Abonnentenbindung und maximale Datensicherheit durch On-Premise-Hosting
Die Zusammenarbeit mit insaight bei der Einführung unseres AI-Chatbots war ausgezeichnet. Fachwissen, Verständnis für unsere Anforderungen und DSGVO-konformes Hosting haben uns überzeugt. Besonders wertvoll waren der offene Ideenaustausch, die konstruktive Umsetzung von Feedback und das tiefgehende Know-how bei komplexen Themen wie dem Betrieb und Benchmarking von Open-Source-Sprachmodellen
Dr. Volker Zota, Chefredakteur heise online
Probieren sie es aus!
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Wie der Lugert-Verlag seinen Kundenservice optimierte
Der Lugert-Verlag suchte eine skalierbare Lösung für die fachlich anspruchsvolle Beratung seiner musikpädagogischen Produkte. Lehrkräfte erwarteten präzise Antworten – oft außerhalb der Geschäftszeiten. Mit insaights KI-gestütztem Chatbot wurde der Kundenservice grundlegend optimiert: Er verarbeitet das gesamte Produktwissen in Sekunden, gibt gezielte Empfehlungen und entlastet das Support-Team durch intelligente Vorqualifizierung
Kürzere Reaktionszeiten
Höhere Kundenzufriedenheit
Dank insaight konnten wir unsere Beratungskompetenz auf ein völlig neues Niveau heben. Unsere Kund:innen sind begeistert von den passgenauen Empfehlungen und dem persönlichen Austausch – rund um die Uhr. Diese Innovation hat uns nicht nur entlastet, sondern auch unseren Umsatz deutlich gesteigert.
Sebastian Lugert, Geschäftsführer des Lugert-Verlags
Wie die BRS AG ihre Beratung mit KI transformiert
Die BRS Rechtsanwälte AG führt jährlich über 100.000 telefonische Erstberatungen durch – bisher mit hohem Zeitaufwand bei der Fallaufnahme. Mit der Telefon-KI von insaight wurde dieser Prozess automatisiert: Anliegen werden strukturiert erfasst, gezielt abgefragt und datenschutzkonform zusammengefasst – gehostet auf deutschen Servern gemäß § 43e BRAO und § 203 StGB.
30%
Zeitersparnis pro Beratung
Schnellere Erreichbarkeit für Mandanten
Keine Warteschleifen, kein Personalengpass – nur zufriedene Kunden
Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit mit unserer KI-Lösung!
