Erprobte Lösungen für den Mittelstand.
Wir automatisieren Service-Prozesse für Kanzleien, Verlage und E-Commerce. Sehen Sie hier, wie insaight funktioniert.
Skalierbarkeit im Saisongeschäft
Während des umsatzstärksten Weihnachtsgeschäfts setzte RidersDeal auf insaight KI, um trotz krankheitsbedingter Ausfälle im Support-Team stabilen Kundenservice zu gewährleisten. Innerhalb weniger Tage wurden Chat- und VoiceBots implementiert, inklusive ERP-Anbindung für automatische Status-Updates.
70%
weniger Support-Aufwand
25%
niedrigere Abbruchquote im Checkout
Die KI-Lösungen von insaight haben unseren Support grundlegend verbessert. Unsere Kund:innen profitieren von 24/7-Erreichbarkeit und schneller Klärung ihrer Anliegen. Dank der automatisierten Vorabklärung können wir uns auf komplexe Fälle fokussieren. Die Zusammenarbeit mit insaight war von Anfang an professionell und zielgerichtet – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert.
German Reng, Gründer RidersDeal
100.000 Anrufe automatisiert strukturieren
Für die Großkanzlei BRS AG übernimmt insaight die telefonische Fallaufnahme. Das System erfasst Daten strukturiert und übergibt sie direkt an die Anwälte.
30%
Zeitersparnis pro Beratung
Schnellere Erreichbarkeit für Mandanten
Enterprise-Technologie & Datenschutz
Für die Heise Gruppe realisierten wir einen hochkomplexen Bot, der auf 350.000 Artikeln basiert. Der Fokus: Maximale Präzision und Datensicherheit "Made in Germany".
Ergebnis
Sofortige Antworten, stärkere Abonnentenbindung und maximale Datensicherheit durch On-Premise-Hosting
Die Zusammenarbeit mit insaight bei der Einführung unseres AI-Chatbots war ausgezeichnet. Fachwissen, Verständnis für unsere Anforderungen und DSGVO-konformes Hosting haben uns überzeugt. Besonders wertvoll waren der offene Ideenaustausch, die konstruktive Umsetzung von Feedback und das tiefgehende Know-how bei komplexen Themen wie dem Betrieb und Benchmarking von Open-Source-Sprachmodellen
Dr. Volker Zota, Chefredakteur heise online
Probieren sie es aus!
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Fachliche Beratung automatisieren
Auch komplexe Themen lassen sich skalieren. Für den Lugert-Verlag automatisierten wir die Vorqualifizierung und Erstberatung außerhalb der Geschäftszeiten.
Kürzere Reaktionszeiten
Höhere Kundenzufriedenheit
Dank insaight konnten wir unsere Beratungskompetenz auf ein völlig neues Niveau heben. Unsere Kund:innen sind begeistert von den passgenauen Empfehlungen und dem persönlichen Austausch – rund um die Uhr. Diese Innovation hat uns nicht nur entlastet, sondern auch unseren Umsatz deutlich gesteigert.
Sebastian Lugert, Geschäftsführer des Lugert-Verlags
Haben Sie ähnliche Herausforderungen?
Lassen Sie uns prüfen, ob sich Ihre Anrufgründe genauso effizient automatisieren lassen wie bei unseren Referenzkunden.
